0

Виртуальная реальность и прием на работу в МТС

Оператор сотовой связи МТС удивил свежей новостью. МТС, крупный оператор сотовой связи, который зарекомендовал себя как компанию с «хорошими связями» и занимает почетное место в в рейтинге лучших оператов мира согласно информации с сайта dailyonline.ru, собирается улучшить качество обслуживания абонентов с помощью виртуальной реальности.

В Самарском контактном центре МТС проходит тестирование нового способа оценки персонала с использованием виртуальной реальности. С помощью виртуальной реальности МТС тестирует скорость реакции, восприятие информации, сообразительность, выявляет психоэмоциональные особенности и стрессоустойчивость.

Целью данного нововведения является увеличение качества сотрудников МТС. Следовательно, поднимется и качество обслуживания абонентов МТС.

«Программа занимается анализом нескольких десятков психоэмоциональных реакций соискателей, результаты тестирования автоматически обрабатываются, что исключает при прохождении собеседования «человеческий фактор» и заключение о профпригодности кандидатов выдается довольно быстро.» — говорят в МТС. Также они отмечают, что доступность VR-оборудования позволяет ускорить интеграцию разработки в процесс подбора персонала для контактного центра МТС».

Также, благодаря относительной доступности оборудования, при удачном исходе тестирования, такой способ оценки кандидатов может стать основным в МТС.

Но есть и «другая сторона медали». Из-за такого метода оценки могут усложниться условия принятия на работу в МТС.

Не пропусти:   Быть одной не страшно, страшно чувствовать себя одинокой в отношениях

На данный момент виртуальная реальность является очень перспективной технологией и уже прочно заняла свое место в сфере компьютерных развлечений. Благодаря таким событиям, виртуальная реальность начинает выходить из области развлечений и покорять бизнес. К примеру, с помощью виртуальной реальности можно проводить более информативное представление данных, или устраивать телемосты.

Также и многие другие российские компании начинают использовать высокие технологии в работе. Их используют и Газпром, и Сбербанк, многие другие как и большие, так и малые фирмы. Это показатель того, что российские компании активно ищут способ улучшить качество работы и обслуживания клиентов.

МТС — крупный мобильный оператор обслуживающий около 105 миллионов абонентов, работающий с такими компаниями как Apple, Huawei и другими крупными компаниями и достаточно долго использующий высокие технологии. МТС работает с 1993 года и уже зарекомендовал себя как оператора с хорошим качеством обслуживания.

Юлия Лебедева

Добавить комментарий